Отправка и доставка заказов

0 10893

В настоящее время доставка заказов осуществляется частным перевозчиком  Atlantic express.  Посылки Atlantic express минуют таможню США и подвергаются таможенному досмотру Евросоюза в Германии, затем поступают на склад почты России,  оттуда доставляются до Москвы, а из Москвы на местное почтовое отделение доставка обеспечивается почтой России. Товары, подлежащие бесплатной пересылке внутри США для самовывоза отправляются только авиапочтой. Самовывоз из США возможен в том случае, если вы, ваши знакомые или родственники находятся в США с визитом. Самовывоз привлекателен во-первых тем, что наши посылки внутри США бесплатны, то есть мы оплачиваем их сами, и во-вторых тем, что при этом избегается таможенный досмотр посылки на территории США. 
Покупатели стран (кроме Беларуси) СНГ также могут пользоваться услугами почты США и таких известных компаний как UPS и DHL.

Вес и размер заказа зависят от способа пересылки.  Предельный вес для отправки посылок компанией Atlantic Express 44 фунта (20 кг). Максимальная длина коробки 100 см.

Страхование заказа начиная с февраля 2022 года отключена

Стоимость доставки подсчитывается корзиной автоматически на основании веса заказа, после того как выбранные к покупке товары положены в корзину.

Срок доставки посылок из США в РФ сейчас составляет примерно 6 недель. Некоторые товары, представленные в нашем магазине являются элитными и относительно дорогими. В связи с этим они выпускаются ограниченными партиями, из за чего они могут отсутствовать на складах поставщиков и отправляться с небольшими задержками. 

Трекинг номер (tracking number) присваивается каждой посылке, потому номеру можно следить за передвижением посылки. Этот номер отправляется заказчику сразу после отправки с сервера почты США автоматически. Часто электронные сообщения с трекинг номерами блокируются фильтрами почтовых серверов. Если вы получили наше сообщение об отправке посылки, но не получили трекинг номера, напишите нам и мы пошлем его повторно. Отслеживание посылки с помощью трекинг номера осуществляется на сайте Атлантик Экспресс. Наша ответственность о посылках ограничивается качественной упаковкой товара и правильным оформлением посылки и доставкой на почтовое отделение или на сборный пункт с регистрацией посылки. 

Ответственность по доставке посылки с момента ее принятия к отправке несут почтовые службы и компании. Все претензии по задержке сроков доставки, утере посылки, повреждению посылки или товаров должны предъявляться к почтовой службе России или к частным перевозчикам. Мы со своей стороны окажем полное содействие в решении возможных проблем.

Пропажа посылок отправленных в РФ, Беларусь, Армению и Украину случается крайне редко. Последний инцидент был в 2020 году. Пропажи посылок в страны Средней Азии не редки.

Компенсация стоимости пропавших посылок сейчас невозможна.

11 Сентября, 2015
Комментарии (0)
Ваш комментарий будет первым